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Utilizamos una serie de herramientas de análisis, como Google Analytics, para ayudarnos a recopilar estadísticas sobre el uso del sitio web. De esta manera podemos crear una mejor experiencia de usuario para usted.

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• Con respecto a los mensajes que enviamos (correo electrónico, mensaje de texto, correo directo o llamadas telefónicas), recopilamos información sobre sus reacciones a los mensajes, por ejemplo, tasas de apertura de mensajes, tasas de clics y el tiempo dedicado a leer mensajes, el dominio del remitente nombre y las aplicaciones utilizadas para recibir el correo electrónico.
• Nosotros mismos recopilamos la información que nos proporciona, por ejemplo, la información que agrega a su perfil de cliente sobre sus marcas favoritas).
• Recopilamos información sobre información de crédito de proveedores de evaluación de terceros.

Las razones para recopilar información atienden a varias áreas diferentes:

• Para cumplir con nuestras obligaciones con usted como cliente con respecto a, por ejemplo, transacciones de compra, facturación, servicio al cliente y su cuenta de usuario.
• Para atender a nuestros clientes por correo electrónico, chat y teléfono, para responder a sus preguntas sobre sus pedidos o sus pedidos anteriores, corregir errores y orientar a los clientes.
• Para proporcionar contenido inspirador, ofertas relacionadas con productos y servicios, y para presentar recomendaciones personalizadas a través de sitios web, correo electrónico, mensaje de texto, correo directo, teléfono o publicidad de terceros.
• Para mejorar la experiencia del cliente personalizando su experiencia de usuario y desarrollando nuevas funciones, servicios y productos. Al mismo tiempo, administramos, protegemos, operamos y mantenemos nuestros sitios web, mantenemos los sistemas y su seguridad, y agregamos estadísticas sobre el uso y las compras del sitio web para desarrollar nuestra comprensión de las preferencias de nuestros clientes.
• Fraude y riesgos. Para prevenir el fraude y realizar evaluaciones de riesgo.
• Legislación. Cumplir con los requisitos establecidos por la legislación.

PERFIL: este sitio crea perfiles personales de clientes basados ​​en datos recopilados sobre usted en diferentes puntos y categorías de datos, por ejemplo, historial de navegación combinado con sus compras e información que usted mismo proporciona (por ejemplo, sus marcas y productos favoritos). Combinamos y analizamos datos para mejorar su experiencia en este sitio y personalizar ofertas y servicios personalizados y definir la frecuencia de contacto.

DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS: Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos definidos en estos términos, a menos que la ley exija un período de retención más largo para cumplir con las normas legales, fiscales u otras, u otras normas válidas y legales. propósitos de negocios.

Objetivo	Duración del almacenamiento de datos
Propósito de mercadeo	Tres años desde su última actividad; por ejemplo, de un evento de compra, mostrando interés en nuestra comunicación o comenzando en nuestro sitio web. Si nos ha dado permiso de marketing (correo electrónico, mensaje de texto, llamadas telefónicas, etc.), mientras su permiso sea válido. Tres años desde su última actividad; por ejemplo, de un evento de compra, mostrando interés en nuestra comunicación o comenzando en nuestro sitio web. Si nos ha dado permiso de marketing (correo electrónico, mensaje de texto, llamadas telefónicas, etc.), mientras su permiso sea válido.
Guardar el historial de pedidos y las obligaciones de cumplimiento de pedidos	Siete años o el tiempo que tengamos para conservar los datos en función de las obligaciones legales.
Servicio al Cliente	Tres años o el tiempo que tengamos para conservar los datos en función de las obligaciones legales.
Experiencia del cliente	Tres años desde su última actividad; por ejemplo, de un evento de compra, mostrando interés en nuestra comunicación o comenzando en nuestro sitio web. Si nos ha dado permiso de marketing (correo electrónico, mensaje de texto, llamadas telefónicas, etc.), mientras su permiso sea válido. Tres años desde su última actividad; por ejemplo, de un evento de compra, mostrando interés en nuestra comunicación o comenzando en nuestro sitio web. Si nos ha dado permiso de marketing (correo electrónico, mensaje de texto, llamadas telefónicas, etc.), mientras su permiso sea válido.
Evaluación de riesgos y fraude	Tres años o el tiempo que tengamos para conservar los datos en función de las obligaciones legales.
Cumpliendo con los requisitos de la ley	Mientras tengamos que conservar los datos en base a obligaciones legales.

¿Qué son las galletas?

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La navegación puede desencadenar un correo electrónico automático

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Inicio de sesión automático

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